FrontRange Solutions, produttore di soluzioni di Customer Relationship Management (CRM) e di programmi per i servizi e il supporto ai clienti, ha deciso di riorganizzare il canale di vendita per essere in diretto contatto con i venditori, a vantaggio del supporto a questi ultimi e quindi della compentenza verso l'utente finale.

FrontRange Solutions annuncia infatti la nuova strategia distributiva per il Sud Europa (Italia compresa), messa a punto dopo un’attenta analisi del mercato ed una valutazione approfondita delle esigenze dei clienti.

A seguito di questa riorganizzazione, il canale distributivo è stato strutturato in due soli livelli, questo significa per FrontRange Solutions poter gestire direttamente il rapporto con i Var e i System Integrator, con il beneficio immediato per il Reseller di ricevere un supporto diretto in termini di informazioni tecniche, sulle vendite e di marketing.

“La scelta di ristrutturare il canale è maturata parallelamente all’ampliamento dell’offerta FrontRange che si è evoluta soprattutto nell’ambito soluzioni, con la frequente necessità per il cliente di realizzare progetti complessi e customizzati”, spiega Ralf Hart, Business Development Manager & Channel Recruitment South Europe di FrontRange Solutions, “Da qui l’esigenza di dialogo con veri e propri Solution Partner, che avessero già competenze ed esperienza su prodotti di Service e Infrastructure Management e CRM, in grado di garantire all’utente finale un elevato livello di competenza, servizio ed assistenza”.

Attualmente FrontRange Solutions ha una rete di circa dieci Partner ufficiali diffusi su tutto il territorio nazionale, la maggior parte dei quali gestisce i prodotti GoldMine. “Il nostro obiettivo è quello di raddoppiare il numero attuale di Var e System Integrator coprendo tutta l’area di piattaforma tecnologica dell’azienda quindi IT Service Management, Infrastructure Management, Communication Management, Sales, Marketing & Relationship Management” precisa Hart. FrontRange Solutions garantisce ai propri Partner un supporto concreto a partire dalla pre vendita seguendo – se necessario – la fase di trattativa fino all’implementazione del progetto, al training tecnico e al supporto nelle attività di marketing sul territorio.

FrontRange che conta oltre 1.700.000 utilizzatori in oltre 140.000 aziende di 70 settori diversi in tutto il mondo si propone con un’offerta estremamente completa e di elevato livello qualitativo che si compone delle famiglie GoldMine, HEAT, IPCC e ITSM.

Informazioni su FrontRange e sui prodotti si trovano sul sito ufficiale.

Fonte : comunicato