L'Università del Michigan, con la sponsorizzazione della società di ricerca ForeSee Result, stila periodicamente una classifica sul grado di soddisfazione degli utenti della rete rispetto ai fornitori di servizi basata sul così detto “American Consumer Satisfaction Index”. Nell'ultimo rapporto stilato si registra un inatteso sorpasso in vetta. Google, che deteneva la prima posizione, perde 3,7 punti percentuali rispetto ad un anno fa abbassando il suo indice al 78%. L'eterna rivale Yahoo! nello stesso periodo ha invece guadagno il 3,9% dei consensi salendo 79% di soddisfazione tra gli utenti e conquisatndo la prima posizione.

Come sottolinea Larry Freed di ForeSee, non è tanto il sorpasso a destare sorpresa quanto il diverso trend che le due società seguono. Per la prima volta infatti sembra che Google sia in crisi di consensi segno che alcune scelte del motore di ricerca non sono piaciute agli utenti.

Nella classifica hanno buoni riscontri Microsoft ed ASK entrambe al 75%. Proprio ASK fa segnare l'incremento migliore rispetto ad un anno fa. Meno bene invece la valutazione sul colosso AOL che arriva ad un indice de 67% perdendo però ben 9 punti rispetto ad un anno fa.

Fonte: La Stampa