Per poter iniziare a lavorare con il software Followus basta scaricare l’applicativo .exe disponibile sul sito web www.followus.it.
Poco più di 1MB ed il nostro FollowUs è pronto per essere utilizzato. Per rendere visibile il tutto ai clienti è necessario pubblicare sul proprio sito web alcune righe di codice HTML che segnaleranno ai nostri visitatori la presenza o meno dell’operatore on-line attraverso due differenti icone.

Una volta predisposto il tutto, non ci resta che effettuare il login al nostro software e cominciare a fornire assistenza ai nostri clienti.

Una volta collegati ci troviamo di fronte ad una schermata che ci presenta il resoconto della lista di eventuali clienti che vogliono il nostro supporto.

Ogni qualvolta un cliente vorrà comunicare con noi saremo avvisati graficamente con l’apertura di una finestra che ci avvisa dell’arrivo di un utente e poi attraverso un suono che attira la nostra attenzione.
L’utente attenderà quindi la vostra conferma e poi potrete iniziare a chattare con le due differenti schermate:

La gestione dei contatti da parte dell’operatore (o degli operatori in quanto è possibile gestire lo stesso software per più operatori) è davvero semplice ed intuitiva, caratteristiche principali di questo software ridotto all’essenziale in puro stile “internet”.