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Followus: il software di supporto on-line
Followus è un valido software rivolto a web agency per il supporto on-line al cliente. Non necessita di installazione da parte del cliente, semplice, intuitivo ed estremamente efficace nell'uso.

Un articolo di: Criest del 10/09/2004      Letture: 180565
Vai alla pagina:
 1 - Introduzione

La diffusione in massa del mezzo internet e l’aumento del numero di potenziali clienti, ha reso necessario lo sviluppo e l’utilizzo di soluzioni per fornire un supporto adeguato, soluzioni che devono essere veloci e semplici nell’uso rispecchiando le caratteristiche appunto del media internet.

E-mail e contatto telefonico sono sicuramente due valide soluzioni, la prima però non permette il contatto diretto ed in tempo reale tra le due parti, il secondo spesso richiede una persona dedicata alla linea telefonica non permettendogli di svolgere altre mansioni nel frattempo.
Una valida alternativa sono i software di messagging in tempo reale quali per esempio ICQ, che richiedono però l’installazione del software da parte dell’utente / cliente. Si è cercato di trovare una valida soluzione che unisse sostanzialmente le qualità delle diverse soluzioni.

Followus è una valida proposta per le aziende che hanno necessità di fornire supporto in real time al cliente, senza dispendio di personale permettendo quindi di effettuare diverse operazioni contemporaneamente al supporto attraverso il software. Un software di messaggistica in real-time semplice e di facile utilizzo, che non necessita alcuna installazione da parte del cliente che dovrà limitarsi a fare un click su di un’icona per mettersi in contatto con l’operatore.

Il sito di Followus: www.followus.it

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Elenco delle pagine di "Followus: il software di supporto on-line"

Introduzione - Pagina 1
Installazione ed utilizzo da parte dell’operatore - Pagina 2
Utilizzo da parte dell’utente - Pagina 3
Conclusioni ed impressioni - Pagina 4



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Commento di Anonimo, scritto il 08/11/2004 alle 18:21:06
uo

Commento di Anonimo (ip: 151.41.163.156), scritto il 12/01/2005 alle 01:48:26
Mi sembra interessante per siti a basso traffico, ma riduttivo per siti importanti che richiedano strumenti professionali: esistono altri software del genere, ma che hanno varie opzioni supplementari per es. l'italiano SitoVivo.com, che presenta un'intera suite di strumenti di web marketing one-to-one, uno dei quali e' appunto SitoVivo Assistenza Online.

Commento di Anonimo (ip: 82.53.115.224), scritto il 06/01/2006 alle 14:11:51
adattatore grafico compatibile con directx 9.0c

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