Dopo il confronto tra la soluzione BRINKSTER Free Solution e Lasersat Windows 100, ci troviamo ora a confrontare due ISP che sono divenute ormai una realtà nella rete per quanto riguarda l’offerta di piani housing, hosting e domini.
Stiamo parlando di LaserSat, già oggetto di una nostra precedente comparativa e di ConsultingWeb S.r.l., uno dei più grandi ISP nel nostro territorio.

LaserSat ha ospitato fino a poco tempo fa il nostro sito ed abbiamo quindi avuto l’occasione di testare i loro servizi sia in termini di prestazioni, sia in termini di assistenza tecnica e stabilità.

Per quanto riguarda ConsultingWeb, si tratta dell’ISP che ci ospita attualmente ed abbiamo avuto in precedenza l’occasione di testare in prova il loro servizio per farci un’idea. Con il passaggi presso i loro server l’idea si è concretizzata ed abbiamo deciso di mettere a confronto le due offerte delle rispettive aziende, proprio come avevamo fatto in precedenza con Brinkster e LaserSat.
Prima di passare all’elenco delle caratteristiche dei servizi, è doveroso precisare che alcune caratteristiche del servizio offerto da ConsultingWeb sono state richieste su misura per il nostro sito e che probabilmente non coincideranno perfettamente con i piani hosting standard.

Caratteristiche dei Servizi

LaserSat: http://www.lasersat.it/scheda.asp?id=15
Spazio Web: 100MB
Spazio frazionabile: no
Banda Mensile: 5GB
Supporto FTP: Si
OS: Windows 2000
Supporto DB: MS Access , 2 DB SQl Server 7
Linguaggi supportati: ASP, Perl
Prezzo: 113 euro annui

Altri servizi: dominio e 5 sottodomini compresi, 100 caselle e-mail, backup giornaliero, statistiche, autorisponder, filtri anti-spamming, estensioni Front Page 2000/02, ODBC

Speed Test

Dopo aver analizzato le caratteristiche delle due offerte, veniamo al solito test di velocità effettuato attraverso il servizio messo a disposizione da tracert.com.
Si tratta infatti di un test di velocità del server che permette di rilevare i seguenti valori:

- Connect Time
- Transfer Time
- Total Time
- Retrieved
- Transfer speed

Questo tipo di valori, anche se molto spesso poco attendibili, ci permettono in ogni caso, grazie all’elevato numero di misurazioni effettuate, di stabilire una graduatoria di velocità tra i vari piani di hosting.
Come vediamo, il servizio offerto da Consultingweb è quello che ottiene il valore più alto. E’ chiaro che tali valori sono da prendere con le pinze poiché dipendono molto da fattori esterni e dal momento in cui viene effettuata la misurazione. Per cercare di ottenere valori il più possibile attendibili abbiamo effettuato i test nelle ore in cui vi sono meno richieste ai server, non possiamo però di certo dire che tali misurazioni sono prive di errori.

Come notiamo dal grafico il GAP prestazionale tra i servizi non è poi così notevole, è infatti difficile imprimere un notevole distacco velocistico tra servizi di hosting ma in ogni caso la differenza positiva imposta da ConsultingWeb è di tutto rispetto.

I valori di caricamento e di connessione sono risultati pressocchè uguali, con un vantaggio a favore della soluzione offerta da LaserSat, seguita da Consultingweb e Brinkster.

Stabilità dei server ed efficienza del servizio

Questo è probabilmente il punto fondamentale per un portale che genera centinaia o migliaia di visite giornaliere ed è uno dei punti che ha pesato nel momento in cui abbiamo pensato di cambiare nuovamente server.
LaserSat si è rivelato nel periodo in cui siamo stati hostati presso i loro server, quasi sempre efficiente, ma con cadenza quasi mensile si ripeteva un periodo di 1-2 giorni di manutenzione ai server che provocava l’impossibilità di accedere al sito. Anche se la manutenzione era rivolta al miglioramento del servizio, sempre riscontrato, ciò provocava un senso di disagio per i nostri utenti fidelizzati che non trovavano gradevole questa situazione.

Tirate le somme abbiamo quindi deciso di contattare alcune società per stipulare dei rapporti di collaborazione. La prima a rispondere è stata appunto Consultingweb, abbiamo chiesto un periodo di prova e ci siamo spostati presso i loro server. Durante il periodo di prova abbiamo appurato la stabilità e l’estrema velocità dei loro server, anche in condizioni estreme.
Monitorando il servizio per 48 ore, non abbiamo mai riscontrato cadute del server né per il servizio di LaserSat, né per quello offerto da ConsultingWeb.

Sostanzialmente sotto il punto di vista della stabilità entrambi i servizi sono buoni, ConsultingWeb si presenta come un’ottima soluzione per portali che non intendono spendere cifre elevate ma necessitano di essere visibili 24 ore su 24, tutti i giorni dell’anno, LaserSat può essere una valida alternativa per coloro che cercano una soluzione ancora più economica ed in ogni caso affidabile.

Chiarezza delle offerte ed Assistenza Tecnica

Entrambe le due società hanno fatto riscontrare in questo punto il massimo punteggio, grazie ad un’assistenza al cliente estremamente professionale e preparata, oltre a dei tempi di attesa pressocchè nulli.
LaserSat si è fatto apprezzare per i suoi servizi di assistenza on-line tramite chat e forum, oltre che all’assistenza via e-mail, ConsultingWeb ha dato prova di estrema professionalità tramite la sua assistenza telefonica e via e-mail.
Cordialità e puntualità sono risultati due aspetti di vitale considerazione da parte delle due società, sia nel momento in cui si desidera acquistare il servizio, sia nel momento in cui si verificano problemi ed è necessario risolverli.

Per quanto riguarda la chiarezza dell’offerta, neppure qui siamo stati in grado di trovare aspetti negativi. Entrambe le offerte sono risultate chiare e complete ed in ogni caso, se non si hanno chiari alcuni punti, l’assistenza risponde tempestivamente.

Conclusioni

Le due società si sono rivelate estremamente professionali ed in grado di offrire soluzioni ad ogni esigenza, upgradabili in un secondo momento. Entrambe dispongono di un’ottima assistenza tecnica, cordiale e tempestiva.
Sotto il punto di vista delle caratteristiche tecniche, la soluzione offerta da ConsultingWeb è migliore, offrendo banda illimitata, spazio web in quantità maggiore ed altre piccole migliorie. Anche sotto il punto di vista delle performance velocistiche l’offerta di CW è risultata di poco migliore e più stabile, quel poco che basta per soddisfare tutte le richieste da parte degli utenti anche nei momenti di punta.

Nessuno dei due servizi testati presenta gravi lacune, unico fattore negativo per LaserSat potrebbe essere considerato forse i periodi di manutenzione un po’ lunghi, che cominciano ad essere un problema per tutti quei siti che vengono aggiornati con costanza giornaliera ed ogni giorno vengono raggiunti da centinaia di visitatori.

Qui sotto vi riportiamo i risultati relativi alla comparativa:

	ConsultingWeb	Lasersat Windows 100
Chiarezza Offerte
Stabilità Server
Velocità Server
Affidabilità
Assistenza
Qualità/prezzo